主要股东

附属公司

该集团主要于香港及中国提供物业及设施管理服务。就物业管理而言， 新昌管理向业主提供全面专业服务，并根据每个物业的需要提供度身订造的服务。就设施管理而言，新昌设施管理为客户提供切合所需的服务，让客户透过外判非核心业务及功能，以达致最高营运效率及成本效益。基本上，集团以地区性外商直接投资的高速流入及在香港及中国物业市场发展的形势下，利用企业及政府持续外判的趋势以拓展业务。

截至2003年6月30日止，该集团于香港管理185项物业及设施项目，包括超过15万个住宅单位， 以及总建筑面积约133万平方米的写字楼、商用及工用楼宇及设施。

截至2003年3月31日止的3个年度该集团所管理之物业及设施项目总数、住宅单位总数以及非住宅物业及设施项目的总建筑面积之复式年增长率分别上升约27%、25%及75%。该集团亦于2000年、2001年、2002年及截至2003年6月30日止6个月录得高水平的物业管理合约续约率，分别约为100%、100%及约为97%及97%。

董事相信，该集团处的竞争优势包括：

该集团拟设立一个24小时客户服务及支援中心， 由专业人员管理及操作，并拥有先进技术之基础设施，以进一步加强为香港及中国客户提供之服务。24小时客户服务及支援中心将与电脑化维修管理系统结合，让该集团可密切留意及迅速回应客户要求，提供更能满足客户需求之服务。董事相信，尤其正值不同行业的公司采取外判策略，致使市场对全面服务分析及设施业务需求日增之情况下， 结合电脑化维修管理系统之24小时客户服务中心， 将有利该集团扩展其物业管理及设施管理业务。

该集团现正透过一项有关资讯技术基础设施及重整流程之全面化发展计划，实施企业资源管理系统。该集团之资讯技术项目，将包括开发入门网站应用技术，用作提供内部用户和外间客户共用之平台。对内而言，以互联网为基础之网络将使该集团于香港及中国所有地方及区域办事处可在网上检索业务流程及项目资料。对外而言，以互联网为基础之网络将有助客户阅览有关该集团服务及发展之最新消息，以及作为客户反映要求及意见之另一渠道。董事相信，此项全面性之互联网解决方案， 绝对可提升该集团之竞争力及营运效率。

董事相信中国对优质及专业物业及设施管理服务之需求将不断增加。最近签订之更紧密经贸关系安排，使该集团能更灵活地设定其在中国之投资结构。此外，中国加入世贸后，预期中国之经济增长将会提高，并可吸引更多外商直接投资中国，继而刺激对优质物业及设施管理服务之需求。董事相信该集团将可凭借其专长及经验，把握此等市场机会，获取可观之利益。该集团在华北及华南地区建立据点后，现拟在华东地区增设办事处，以拓展中国之业务网络。

该集团之重点业务策略，是成为亚洲物业及设施管理之整全管理服务公司，就此该集团拟推出一项全面性之品牌建立计划以发展独特之公司形象，目标是建立新品牌成为优质专业的物业及设施管理服务之「商标」。董事相信此计划可加深公众对该集团之认识， 并为该集团创造更多商机。